Facebook与思科联手打造免费Wi-Fi通行证

图片：CISCO

家庭和商业场所的Wi-Fi免费热点网络的分享和漫游问题是目前移动互联网焦点问题之一。传统Wi-Fi技术依靠密码保护隐私和网络安全，但使用非常不方便，而且无法实现类似移动网络的“无缝漫游”。而类似小米公司不久前推出又随即下线的广受非议的Wi-Fi密码分享服务显然又跨越了隐私和信息安全的红线。

那么有没有一种全新的Wi-Fi账户技术，能够让消费者使用常见的社交网络账户登录好友或者商业场所的免费Wi-Fi热点，免去记忆密码的麻烦同时又能得到Wi-Fi热点所有者及商家的认可呢？答案已经揭晓。

本周三，Facebook和思科公司向外界透露，将双方共同开发的基于社交账户的免费Wi-Fi热点访问技术——Facebook Wi-Fi Service，推向全美市场。

据思科企业网络部门副总裁Chris Spain介绍，通过新的Wi-Fi账户技术，社交网络用户无需输入密码就能访问商家的Wi-Fi热点，作为回报，思科和Facebook将向商家提供详细的用户数据分析服务。具体合作模式是这样的：利用其现有路由器和带宽，商户可整合“Cisco CMX for Facebook Wi-Fi” 软件。该软件将为消费者提供一个非常简单的 WiFi 登入页面。页面如题图，消费者无需输入任何密码，仅需点击“Check-In”。之后，消费者在连上 WiFi 的同时将登入商家的 Facebook 主页，看到商户在 Facebook 页面上的促销信息。另外，消费者的此次登入还会自动分享给其 Facebook 好友。此外，Facebook 还会为商家提供匿名的年龄、性别等消费者统计信息，帮商家做营销分析。当然，如果消费者不太愿意给好友带去“垃圾信息”，TA 还可以在登录页下面不显眼位置找到“connect without Facebook”。

这对于那些无力实施线下客流数据采集分析的中小商家，例如餐馆和咖啡馆来说无疑具有很大的吸引力。而且，与小米的“暴力分享”不同，思科Facebook的Wi-Fi分享技术为商家提供了极具价值的客户数据分析，而消费者则免去了索要密码、记忆密码的麻烦。消费者用自己的一些社交隐私数据换取商家的免费Wi-Fi网络服务，双方公平自愿，不存在谁强迫谁或抢劫谁的。

对于大型商家如酒店、超市、娱乐场所来说，使用Facebook Wi-Fi通行证技术进行线下访客数据采集和分析也可以规避很多隐私风险。例如今年五月份包括《福布斯》和《纽约时报》在内的多家美国媒体曝光美国高档连锁百货店诺德斯特龙 (Nordstrom）采用 Euclid Analytics公司的WiFi客流监测技术Euclid Zero追踪店内顾客手机的MAC（媒体访问控制层）地址，籍此分析特定顾客在店内客流的行动路线和滞留时间，用于改进商品陈设和个性化推荐服务（编者按：由于MAC地址的唯一性，可以看作是用户的手机号码，从而帮助零售商建立匿名的客户行为数据库）。该新闻爆出后引起不少消费者的不满和投诉，最终诺德斯特龙不得不宣布停止使用Euclid Analytics的服务。

与网络服务或者移动应用中的第三方账户登录类似，消费者可以使用Facebook账户登录加入Facebook Wi-Fi Service服务计划的商家的Wi-Fi热点。目前拉斯维加斯的米高梅酒店（MGM）等企业Wi-Fi网络已经加入思科和Facebook的免费Wi-Fi分享计划。但与网络第三方账户登录不同的是，Facebook Wi-Fi分享计划不会向网络所有者和商家透露用户的名字，而是以匿名方式提供人口统计以及用户的社交账户中的社交数据。不过用户在接入免费Wi-Fi网络后会分享给好友，并有可能接收到来自商家的个性化促销推广信息。此外商家还能从W-Fi用户数据统计中了解到消费者的身份以及他们如何使用商家的服务等消费行为信息。

以米高梅酒店为例，通过该酒店的上千个Wi-Fi网络，商家能了解到顾客喜欢在赌场的哪些区域扎堆，不同店面在不同时段的访客数量频率等。米高梅还能了解到这些登录Wi-Fi的顾客的年龄、性别，在社交网络上的消费意向和兴趣点，例如对星巴克或重量级拳击赛的是否“like”。米高梅能通过挖掘这些实时数据向特定的消费人群提供有针对性的促销。例如向动物爱好者推荐著名的狮子栖息地观光。

目前，Facebook和思科的免费Wi-Fi计划正面临Google的挑战。今年早些时候，谷歌宣布了一项计划，内容是向全美范围内7000多家星巴克连锁店提供免费的无线互联网服务。作为双方计划的一部分内容，谷歌还将帮助开发一个可供消费者使用的星巴克数字网络(Starbucks Digital Network)版本，使其能提供定位广告，并可促销其出售的音乐及其他媒体内容。

与选择自建免费Wi-Fi网络Google不同，缺少WiFi网络运营经验和布局的Facebook选择与思科合作，通过Facebook账户打通商家的Wi-Fi网络，用消费者的隐私换取商家的自建Wi-Fi网络，是一步高招。