G2 Crowd发布营销自动化产品魔力四象限图

营销自动化是这几年伴随云计算、移动互联网兴起的热门IT产品市场。但是由于这个市场创新活跃，格局变动较快，也给广大企业CIO和CMO采购选型带来困惑。

近日IT市场研究公司G2 Crowd在调查了超过2700家企业后，发布了最新的营销自动化产品魔力四象限图（下图），Oracle Eloqua、Salesforce Pardot、Marketo、HubSpot、Act-On和InfusionSoft六家企业的产品跻身领导者象限，其中InfusionSoft是首次跻身领导者象限。

IBM Silverpop、IBM Campaign和Adobe Campaign则被划入市场影响大但客户满意度较低的“竞争者象限”。

G2 Crowd的营销自动化市场调查报告还显示，面向中小企业的营销自动化产品的客户满意度相对较高，其中Autopilot、LeadSqared和Net-Results的UI易用性得分最高。

此外报告还发现，受访者普遍表示营销自动化工具能够满足他们85%的需求，但是由于对营销自动化工具功能配置的定义缺乏统一标准，用户很难去横向对比营销自动化工具。

最后，报告的数据还显示，邮件营销依然是所有营销自动化产品中最重要也是满意度评分最高（90%）的功能，Hatchbuck和ONTRAPORT的邮件营销功能获得的最高的满意度评分，分别是98%和97%。