2020年全球数字化转型支出将增长10.4%

IDC透露，尽管COVID-19大流行带来了挑战，但在业务实践，产品和组织的数字化转型（DX）上的支出将继续保持稳定增长。

数字化转型支出

预计到2020年，全球数字化转型技术和服务支出将增长10.4％，达到1.3万亿美元。虽然这明显低于2019年的17.9％的增长，但它仍是一年中为数不多的亮点之一，特别是在整体技术支出大幅减少的背景下。

IDC客户洞察和分析小组高级研究经理Craig Simpson说：“ COVID-19颠覆了全球经济，对企业投资IT的方式产生了直接的负面影响。”

“ 虽然数字化转型技术投资并没有毫发无损，但是到目前为止，它受到的影响较小，因为许多正在进行或计划中的大型数字化转型项目对于更广泛的战略业务计划都非常有用。与IDC在COVID-19之前的预测相比，数字化转型支出的五年增长率下降了不到两个百分点。”

行业支出
数字化转型支出与去年同期相比增长最慢的行业都是是受到新冠病毒大流行造成的经济衰退影响最大的行业。例如个人和消费者服务，包括酒店，主题公园，赌场和电影院，今年的数字化转型支出将仅增长5.3％，低于2019年的18.4％。

同样，离散制造业是数字化转型支出金额最大的行业，今年将仅增长6.6％，低于2019年的14.5％增长。预计2020年数字化转型支出增长最快的行业是建筑业（16.3％）和医疗保健（15.7％），但两者的支出增长依然低于去年。

IDC客户洞察和分析小组计划副总裁Eileen Smith补充说：“从COVID-19大流行之前的预测来看，COVID-19在2020-2023年间抹去了近5,000亿美元的全球数字化转型技术投资。”

“尽管有这些损失，但在深入探讨解决特定业务问题的特定用例时，大多数行业仍存在增长机会。一些例子包括保险中基于RPA的索赔处理，教育中的数字可视化，电信中的全渠道商务平台以及流程制造中的临床试验卓越运营。”

数字化转型用例
数字化转型用例（用于支持特定计划目标的由不同资金投入的工作）将在今年获得最多的支出，包括自动化运营（510亿美元），机器人制造（470亿美元）和root cause数据分析（350亿美元），所有这些用例都是制造业驱动。

某些数字化转型用例将出现最大的年度支出增长，其中包括教育领域的虚拟实验室和数字可视化，保险中基于机器人流程自动化的理赔处理以及专业服务行业中增强的设计管理。在确定的278个数字化转型用例中，今年只有9个支出下降。

美国将继续是数字化转型支出的最大地理市场，到2020年将占全球总支出的三分之一。西欧将是数字化转型支出的第二大区域，紧随其后的是中国。这两个地区的数字化转型支出也将实现最强劲的同比增长，其中中国为13.6％，西欧为12.8％。