2021年通讯平台即服务（CPaaS）市场规模将达50亿美元

通信平台即服务（CPaaS）解决方案是非常实用的功能，因为它允许用户不使用独立的通信应用程序进行沟通。

根据Synergy Research Group 最新报告的的数据，通讯平台即服务（CPaaS）市场继续表现出强劲的市场增长。这种势头为进一步发展通信和软件技术、创造和增强新的客户互动和体验提供了坚实的基础。

最新的 2021 年第二季度市场份额报告显示，CPaaS 市场在全球范围内增长超过 40%，Twilio 保持其市场份额排名第一的位置。在过去的 18 个季度中，CPaaS 市场规模增长了七倍。

虽然 Twilio 是明显的全球市场份额领导者，但 Vonage、Sinch、Bandwidth、MessageBird 和 Sinch等供应商在区域市场中拥有更强大的市场份额，这得益于他们成功地专注于本地专业领域。这在亚太地区得到了说明，其中 Vonage 是排名第一的 CPaaS 供应商，其次是 Twilio 和 Sinch。

亚太地区 2021 年 CPaaS 市场增长最快

CPaaS 市场规模有望在 2021 年超过 50 亿美元，四大区域中的每一个都将推动该市场的强劲增长。21 年第二季度，亚太地区同比增长最快，超过 55%。

“如今，CPaaS 的主要应用是基于消费者的 SMS，提供移动设备和新兴云服务之间的交易连接。我们相信该技术有望显着增强商业通信和复杂的客户服务应用程序，到 2025 年将该市场推高至140亿美元大关。

Synergy Research Group 首席分析师Fazil Balkaya表示：“我们相信，我们正处于 CPaaS 演变的开端，因为复杂的客户交互和高级通信将成为未来通信工具的关键组件。”