云计算：企业商业模式创新的新战线

作者：Saul Berman  IBM全球商业服务部战略咨询主管

云计算无疑是今年CES消费电子大展的隐形明星，虽然没有单独的展位，但云计算技术是CES上很多新技术的关键——从游戏到智能电视、智能家居、联网医疗器械到汽车都是如此。

今天的消费者期望值都很高。他们的注意力不在局限于设备本身，还包括这些产品能提供的体验，这个趋势正在极大影响制造商的业务策略。

换个思路观察：消费电子公司不仅仅是在销售照相机，他们其实也在参与制造和分享记忆；他们销售的不仅仅是电视机，还提供个性化的娱乐和购物体验。不仅仅娱乐业是如此，其他领域例如在洗衣房里，焦点不仅仅是洗衣机和烘干机能自动在电费较低的时段运行，它们还能告诉消费者能省下多少钱，并在出故障前自动通知维修人员。

消费体验变得如此重要以至于某些权威人士已经开始建议将CES改名成“万物无缝连接大会”（Connecting Everything Seamlessly Show）或者“云电子大展”（Cloud Electronics Show）。

我认为这个产业正在高速驶入进入一个“超越设备”的时代，业务创新机会不断涌现。这归功于软件正扮演越来越重要的角色，而云计算的威力也与日俱增。这次伟大的产业升级惠及的也绝不仅仅是CES大展。

当我们谈论到云计算将如何重塑商业模型，为了更好地了解企业今天和未来将如何使用云计算，IBM和EIU（Economist Intelligence Unit）最近联合调查了全球多个行业的572个业务和科技高管。虽然只有16%的受访者表示已经在利用云计算进行商业模式创新，增加业务收入，但35%的受访者表示将在未来三年将云计算作为业务模式转型的平台。

这个巨大的转变背后有四大外部驱动因素：

一、移动性。64%的接受调查的高管将移动性看作重要因素，移动性充满了挑战和机遇，因为人们已经在普遍使用移动设备。

二、社会化媒体。能够与同事、朋友联系并且实时获得他们的反馈是另外一个重要因素。很多企业已经在使用社交媒体（IDC的报告《社交平台的市场机遇》预测2014年该市场将增长至20亿美元）。但大多数企业依然在考量如何最大化挖掘社交媒体的商业价值。

三、物联网。所有的设备都能联网、智能化并相互通讯，这对企业来说意味着巨大的商业机会。

四、大数据。以上所有外部驱动因素所产生的信息和数据本身，也许就是最大的挑战——全球数据的90%都是最近两年产生的。企业运用这些数据进行预测分析将为新的商业模式创造大量机会。

趋势已经非常明朗。进入2012年，企业的首席执行官们和各行业的业务战略分析师都应当谨记：云计算已经不再是CIO嘴里的专有名词。云计算的威力足以改变竞争格局，同时为商业模式创新和业务营收增长开辟了一条全新的战线。