微软变“硬”谁受伤？

过去的一周对于微软来说是“硬起来”的一周，同时也是让业界和用户“伤不起”的一周。期间该公司历史上首次与合作伙伴同室操戈，推出PC硬件（Surface的i5版其实就是可以拆下键盘的超级本），这还不够，前天刚揭去面纱的Windows Phone8居然不支持Lumia手机的升级。

VentureBeat甚至以“微软以进步之名背叛了消费者和合作伙伴”作为标题撰文，给微软两个重大产品节日大泼冷水。

Windows Phone8拆桥：伤不起的用户和诺基亚

微软昨天确认，目前的Windows Phone手机都将无法升级到Windows Phone 8，包括刚刚发布两个月的WP7旗舰机型Lumia 900。微软发布了一个WP7的升级版Windows Phone7.8，提供了不少windows phone 8的功能，但这不足以安抚那些出于对微软的信任而放弃成熟的iPhone和Android手机的用户的怒火。这些用户想当然地认为微软是一家负责的企业，WP7手机是一块火候不到的“鲍鱼”，“短信、单核、VPN、单任务”等问题迟早会解决，但Windows Phone 8一个过河拆桥把WP7手机变成了不折不扣的螃蟹！

一个残酷的现实是：作为现有Windows Phone手机“安乐死”解决方案，Windows Phone 7.8 无法兼容 Windows Phone 8 底层 API 的应用，这意味着WP7手机上的应用和WP8将存在很大差异，对于用户来说产品的生命周期和使用价值与iPhone、Android手机相比大打折扣。

对于微软来说，损失一些用户的偏爱没有什么，因为微软早就“进化”到了不需要靠品牌偏好和品牌溢价盈利的“lock-in”模式。但是对于诺基亚来说，旗舰定位的“翻身之作”Lumia 900经过Windows Phone 8这一折腾，真的有可能变成“挺尸之作”。更糟糕的是，当微软告诉消费者Windows Phone 8今年秋季才发布时，还有谁会去买诺基亚的WP7手机？

虽然微软和诺基亚显然都对Window Phone8发布的副作用有过预案，但这并不能改变什么。诺基亚的CEO Stephen Elop在Engadget上这样回复一位Lumia用户的质疑：

• 正如今天展示的，我们将为现有Lumia产品提供很多激动人心的新功能升级，甚至包括最让人激动的Windows Phone 8的视觉元素，例如，新的开机主屏界面。诺基亚致力于为购买我们产品的用户提供长期体现。

Elop的答复让人啼笑皆非，WP7手机不到一年就成了“明日黄花”，何谈“长期”？而且WP7手机的所谓最激动人心的升级居然是Windows Phone8的主题元素，这个有些雷人了。

Surface这出样板戏

微软本周以“突然袭击”的方式发布Surface平板电脑震惊了整个业界，也让大多数微软的硬件合作伙伴感到吃惊。因为这是微软头一次亲自操刀PC硬件。客观讲，Surface的设计还是不错的，很工业化也很专业，尤其是官方配件创意十足，足以傲视iPad和Android平板。(详见:微软Surface平板电脑外媒评测)但值得注意的是Surface的i5版本（预装windows8专业版）其实骨子里是一台可拆卸键盘的超级本。

根据外媒报道Surface的零售价格可能在599-999美元之间。其中低端32G的ARM版（Windows RT）预计为599美元，i5专业版预计为999美元。说实话，这个定价还是比较高的，599美元已经可以买到Retina屏幕的iPad3了，而消费者如果迫切需要需要windows8桌面版的兼容性，那么999美元的i5版是唯一的选择，不过这个价位已经超出了主流平板电脑的范畴。

其实Surface可以看做是微软为将来的Windows8电脑树立标杆和样板（功能、设计、价格），就像谷歌推出Nexus手机那样。但Surface的发布方式本身也传递出微软对合作伙伴的强烈不满，虽然这些合作伙伴中包括惠普、戴尔、三星等厂商在推动超级本产品方面已经不遗余力。相当多的微软合作伙伴直到发布会后才回过味来：微软以苹果的方式推出了自己的PC硬件产品。

显然，微软希望通过Surface这样一个Prototype原型来表达自己对更有竞争力的超级本的理解和预期（包括价格、设计、用户体验、人体工学、创新…），正如当年乔布斯在参加完微软的平板电脑发布会后产生的冲动念头：“老子给你做一款正确的平板出来”。不过我们完全可以想象，微软的做法对于那些奋战在第一线的PC厂商来说是多么大的一个打击，心情不会比诺基亚好到哪里去。