哈佛教授：10年后的办公室将只用于一件事

十年后办公室将用于而且只用于一件事：与同事共度美好时光。

这个看似大胆的预测来自于哈佛商学院教授、远程工作专家 Prithwiraj Choudhury。“我们可能将在十年内停止称其为远程工作，而是简单称为工作。”他的研究表明，混合劳动力的生产力更高、更忠诚，而且离职的可能性更低。

从 Twitter 到普华永道，很多公司现在为员工提供了永久性远程工作的选择，Choudhury 表示，不适应的企业可能会面临着更高的人员流失风险。“这是一个千载难逢的时刻，人们不会被迫住在他们不想住的地方。有些人会找到永久的住处；有些人则会四处搬迁。数字游牧革命正在进行中……”

以下是Choudhury与彭博社记者远程交谈摘要。

人们对远程工作是否有误解？
远程工作通常被认为是员工想要而雇主不想要的东西。我的研究表明实际上这是双赢的。对于员工来说，在任何地方工作都可以，你可以搬到更便宜的地方或其他任何你想住的地方。对于雇主来说，他们不再受限于当地劳动力市场（办公室所在地），而是可以超越空间在更大的范围内招聘适合的人才。

其次，远程工作的生产力更高。在美国专利局，我们在 2012 年记录了 4.4% 的生产力提升，当时他们允许专利审查员在任何地方工作。

雇主和员工双赢的最大胜利是，来自世界各地的工作会带来更公平的工作机会，尤其是在性别和种族方面。至少有 20 年的研究表明，由于地理原因，很多女性失去了职业机会。但如果公司允许你在任何地方工作，这将不再是问题。

10年后的工作标准是什么？
现在的“远程工作”方式，10年后我们可能称之为工作——工作是你所做的事情，而不是你去哪里或住在哪里。我的预测是，这个过程将在每个行业和每个国家展开。会有一些领先的公司采用这一点并吸引人才，也会有落后者拖后腿并失去人才。

一些人担心缺乏走廊对话可能会阻碍远程工作时代的创新。这是一个合理的担忧吗？
关于走廊谈话的真相是，我们只在实体办公室与我们非常亲近的人进行交谈。而通常人们所“亲近”的，往往是和他们类似的同事——销售与销售交谈，研发与研发交谈，实习生与实习生交谈。

我们在虚拟世界中可以做得更好。去年我与一家全球银行进行的一项研究中，我们进行了一项“虚拟饮水机”实验——与一群你不认识的人随机在网上“见面”交谈，实习生遇到了他们通常不会在亲密交谈中遇到的高级管理人员，这导致他们的绩效和被录用的机会显著提高。

一些管理者认为，如果你不与同事面对面工作，可能会失去很多。你如何评估来自管理层的阻力？
我觉得需要在他们面前提出证据。人们在工作时，大约在 25% 的时间里，与自己的团队同处一室，互动也大多在“同类项”之间，讨论工作，咖啡闲谈，一起用餐……深层的沟通并不多见。

远程工作的互动模式会有所改变，但效果也许更好。办公室需要重新设计。我们需要更多的公共会议室和社区厨房，而不是小隔间和角落办公室，团队可以在那里定期开会、聚餐，这可以加深团队的凝聚力，而网上“虚拟饮水机”则扩大了你在公司中的社交网络。

尽管如此，高盛集团等金融巨头仍坚持让员工重返工作岗位，称远程工作是一种反常现象。

我认为金融分析师的工作与其他行业的工作没有什么不同，需要一些独立的工作和一些协作的工作。我认为坚持某种模式可能更多是某些 CEO 的选择。

但在金融科技领域，似乎提供了更大的灵活性。如果投资银行反对灵活性，而金融科技欢迎灵活性，你可以想象一些顶尖人才会朝哪个方向迁移。

Bolt等硅谷初创公司最近决定改为每周工作四天。会有更多公司效仿吗？
我对此有不同的观点。我们不应该关心任何人工作了多少天或多少小时。每个工作和任务都应该有基于产出的客观指标，如果员工可以在两天内完成这些指标，那没问题。

我坚信我们应该停止计算时间。我们应该让人们在他们想工作的时候灵活地工作，不干涉他们的时间安排，无论他们想在什么时间，无论他们想在什么日子都可以，只关心他们的工作就好了。