与离岸外包开发团队合作的八项须知

中国等发展中市场通常是离岸外包的服务提供者，但是随着国内开发成本的不断飙升，且优秀开发人才和团队较为稀缺，很多企业，尤其是不差钱的创业项目已经开始寻求离岸外包部分或者全部开发工作。

但是离岸外包并不适用于所有的企业和项目，除了语言方面的问题外，选择离岸开发外包前，企业需要进行全面的评估，近日TNW邀请来自YEC的多名创业家探讨离岸外包前企业需要注意的事项，共提出八个精彩观点与读者分享：

1.留心时间成本。离岸外包意味着你需要花费更多时间在管理方面，包括在项目管理和质量控制方面都需要花费更多时间，控制不好的话，你在人力方面节省的成本还抵不上开发延期的损失。

2.客服沟通问题。离岸外包通常都会遇到语言障碍，当然这并不是过不去的槛，克服语言障碍最有效的方法就是直白详尽明确清晰的文档（例如需求文档等），即便如此，双方团队在沟通上偶尔发生歧义依然是难免的，你必须确保时刻了解开发进度，最好每天都获取开发团队的最新动态，确保项目按照预定的方向发展。

3.必须明确定义所有的可交付成果（与上一条有关）。你首先需要非常明确地定义双方的角色和责任。按照成果而不是时间来付费。定期与团队核对，如果你觉得事情失去控制，那么尽快结束双方的合作关系。

4.你实际支付的往往比预期的多。如果你外包仅仅是希望省钱，那么最后项目完成时你往往会发现付出得比预期的要多。例如，在开发过程中产生的新问题或需求都会导致成本上升，或者你会比普通项目付出更多的时间。

5.你需要设计一个靠谱的考勤时间表。与离岸外包团队合作常见的难题是时差问题。你需要事先规划好双方合作的考勤时间表，这样才能有效调动所有项目相关人员。

6.你需要精心筛选外包公司/团队。如今提供外包开发服务的公司和团队非常多，你首选需要明确项目成功最重要的决定因素，然后再以此来筛选外包公司。

你还需要进行一些调查工作，例如了解外包公司的成功案例，过往客户，远程工作流程甚至每个开发者的资质背景。

7.尽量出高价。这听上去很奇怪，离岸外包不就是为了省钱吗？实际上如果你找到了一个优秀的开发外包服务商/团队，那么试着成为他们的大客户，给出高于标准的服务价格，这样可以确保外包团队花更多时间为你提供高品质的工作，锱铢必较只会导致关系紧张，最终吃亏的还是客户自己。

8.明确定义目标、预期以及客户自己团队的具体任务。定义清楚这些事情对于整合外包协作来说非常重要，能确保大家达成共识，客户自己的团队成员也需要进行必要的培训，项目管理者还需要与内部团队经常沟通，解答他们的问题，将意外扼杀在摇篮中。