硅谷科技公司的新宠：团队聊天软件

最近数月，Slack为代表的团队沟通软件在硅谷科技企业中以惊人的速度流行开来，甚至新闻业也成了内部团队沟通软件的重度用户。哈佛尼曼实验室的作者Caroline O’Donovan近日参观Gawker的办公区时惊奇地发现那里出奇地安静，丝毫不见媒体办公室常见的喧嚣和忙碌，原来Gawker的员工绝大多数时间都在使用一种团队沟通软件——Campfire，来沟通选题、谈天说地、分享链接、互开玩笑。

Gawker的总编Max Read对此感到非常不快，他做出了一个决定，那就是将员工在Campfire上的各种妙趣横生、妙语连珠的讨论搬到外网发布，Read开设了一个新的栏目——Disputations，一个消息和话题分享的社交媒体产品。

Gawker的做法代表着一种趋势：越来越多的团队开始尝试更加高效的协作方式——聊天运营，传统新闻、广告和开发团队的围墙正在被拆除，聊天式沟通和分享正在成为高效创新型企业团队的重要标志。

以下我们介绍几款正在颠覆企业团队沟通方式的团队聊天软件：

一、Slack

Slack是一款“万能”的团队沟通软件，不但集成了Dropbox、Google Docs、Github等大量应用，还支持Webhook和常见的聊天机器人如Hubot。

Slack的杀手锏是Webhook和强大的检索功能，能够搜索最近1万条消息，对于大型团队来说这很重要。

二、Bitrix24

Bitrix24是目前功能最复杂，最专业的团队沟通工具，更像是一个企业级运营系统，而不仅仅是一个聊天软件。例如除了社交消息之外，Bitrix24还提供ToDo列表和任务等项目管理功能，可以给个人或团队分配任务，同时还提供文件存储和时间追踪功能。Bitrix24号称已经拥有20万家企业客户。

三、Sqwiggle

Sqwiggle的主要卖点是强化的头像界面，有利于提高远程团队之间的亲密度。Sqwiggle也提供文件分享、群组视频会话等功能。

四、HipChat

HipChat已经拥有很多知名客户，例如Quora、惠普、Pinterest和Wired等。与常见的团队聊天室软件类似，HipChat也提供诸如屏幕分享、视频聊天、文件拖放共享等功能。HipChat还提供安全可控的Guest访问权限，方便让客户也进入团队聊天室参与沟通。

五、Campfire

Campfire是一款web应用，对于缺少本级软件安装权限的团队来说更加容易使用。Campfire的聊天室支持密码保护，也能邀请客户以Guest账户登录，还支持Office文档和会议电话。