16种顶级RPA（机器人流程自动化）工具

机器人流程自动化（RPA）可省去繁琐的手动任务来简化业务工作流程，而且无需完全重新设计旧系统。

很多企业都在使用年头久远的遗留代码和程序，这些代码就像老房子，看上去运行正常“皮实耐用”，但改造的风险和难度也很大。这也是企业不愿意作出改变的原因，但是市场在变化、客户在变化，正如手动挡汽车所经历的一样，情怀和可靠性并不能挽回颓势，越来越多的古董级应用进入了“change or nothing”的变革倒计时。

机器人流程自动化（RPA）目的是通过添加一个自动化层来为我们节省更多时间，从而使企业摆脱更适合机器的任务，既节省了工人的时间，又提供了防止错误的保障。

一些公司将RPA称为“工作流自动化”或“工作流程管理”。另一些公司则将RPA与“业务流程自动化”区分开来，称RPA包括更复杂的人工智能和机器视觉例程。这些工具在处理遗留的屏幕截图和文书工作方面确实变得更加聪明，但最终，它们的全部目的是使人们摆脱旧软件的繁琐工作。

企业对RPA的兴趣在不断增长，部分原因是企业意识到重写旧代码是一项艰巨的工作。因此，如果该软件能够正常工作，则最好不要碰它，而只需在其上粘贴另一层即可。另外，如果是别人的代码，则更不可能重写旧代码，并且RPA机器人通常像访问本地数据一样，擅长访问由合作伙伴甚至竞争对手控制的数据。

RPA不仅仅是通过用户的屏幕展现魔力。例如，机器视觉功能已经越来越聪明，能够从驾驶执照和其他文件的图像中提取数字和文字，从而使银行和保险等行业更快地处理涉及实际文件的工作。

但是，最大的进步可能是工具的“编程”或“训练”方式。大多数编程不是通过用严格的语法键入指令来完成的。取而代之的是，机器人通常会通过观看企业用户的点击来“学习”。然后，他们使用此点击流来模仿用户刚刚做的事情-类似于如何创建电子表格宏。

不过，RPA目前还没有它的名字听起来那么“自动化”。RPA的销售文档倾向于淡化RPA培训期间必要的手动干预和调试工作量。事实上，在某些极端情况下，或者某些任务，你无法用一个提前配置好的代码机器人来完成工作。不过，机器人正变得越来越聪明，培训也将变得越来越容易，极端情况也变得越来越少。人工智能技术还可以寻找更快的RPA模式。

如果您准备开始迎接机器人进入您的工作流程，那么可以留意下面推荐的16种顶级RPA工具，可简化工作流程并挽回那些被乏味的旧程序赶跑的用户。此外，这些工具种也有一些非常值得留意的开放源代码项目：

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Automation Anywhere

Automation Anywhere的机器人商店（Bot Store）提供了丰富而完善的工具集，可以执行标准的点击和跟踪活动，此外还包括能够菜鸡各种复杂数据格式文件的工具，例如有一些自动程序可以从电子表格，文件或网页中提取信息，也可以将这些信息存储在数据库中以进行问题跟踪，发票处理等等。许多bot工具都依赖外部API，例如Microsoft Azure的图像分析API。他们还提供了“ 社区版 ”，对于工作流程有限的小型企业是免费的。此版本也可以是测试和探索该技术的理想方式。

• 主要功能：致力于使人工智能应用更加直观和自动
• 主要用例：使用数字助理参与自动化；供应链与合规管理

AutomationEdge

如果您希望通过聊天会话与客户建立联系，AutomationEdge上的机器人可以应用于网页，也可以是SAP这样的数据库，Excel电子表格或者聊天机器人。机器人会监视所有这些对象，并在新数据到达时执行。例如，任何一行的输入或者数据改变都可以触发电子表格bot。机器人商店中可用的许多机器人都是针对特定行业或业务部门（例如人力资源或客户关系）预先配置的。AutomationEdge还提供了一个免费版本F3 RPA Bot，它仅限于一个机器人，但提供了该平台各种功能的完整版本。

• 主要功能：电子表格界面的Excel自动化；传统系统集成，例如SAP
• 主要用例： Chatbot管理；前台，中档和后台文件处理

 

Blue Prism

Blue Prism是最早成立于2012年的RPA公司之一，它倡导一种“无代码的白板”的方法，来培训机器人模仿人类。其重点在于使用AI和机器学习来逐步提高机器的行为方式。您在开始时将一系列操作组合在一起，但是随后每个操作都会生成统计信息，这些统计信息可用于训练和改进所做的选择。这是一种可以不断“自学”的代码。

该公司还维护着一个数字交易所，客户可以从其他公司购买插件和附件来扩展功能。

• 主要功能：在人工智能方面进行巨额投资，例如机器视觉和情感分析
• 主要用例：通过集成更多数据源来区分客户体验；合规性和数据完整性

Datamatics

TruBots是Datamatics赋予其各个程序的名称，使用TruBot Designer创建，该工具使您可以创建和编辑软件。它从观看击键和鼠标单击开始，还提供了用于微调的集成开发环境（IDE）。通过拖放标准组件可以完成很多工作，但是开发人员还可以在IDE中调整系统生成的代码。

机器人的动作可以与TruBot Cockpit协调，后者可以部署和监视其动作。该系统强调使用特殊工具进行文本处理，以用于扫描图像（TruBot OCR）和理解非结构化文本（TruBot Neuro）。

• 主要功能：与AI集成以进行OCR和语言分析；大型机集成
• 主要用例： Chatbot和呼叫中心支持

EdgeVerve Systems

AssistEdge可以帮你打造出通往“终极自动化”的数据处理基础设施。该工具与主要数据源集成，并能跟踪记录用户行为来发现通用的工作模式。EdgeVerve还提供AI系统以提供上下文帮助。例如，机器视觉系统提供OCR功能以加速表格处理。该公司还与银行软件的主要提供商Finacle紧密合作。他们还提供从桌面到云解决方案以及开源社区版的迁移。

• 主要功能：开源社区版；与AI的紧密集成，可以进行上下文和视觉处理
• 主要用例：金融交易

HelpSystems

HelpSystems的RPA工具可处理各种业务任务，例如响应查询和生成报告。桌面自动化工具可以通过模拟Windows GUI中的事件来抓取数据源并与远程Web应用程序和本地软件进行交互。特别强调Microsoft Office工具，这些工具用于生成在管理业务时使用的许多文本和图形报告。通过将为单个桌面开发的机器人转变为在整个企业中部署的机器人，可以扩展这些工具。

• 主要功能：与Microsoft桌面应用程序集成
• 主要用例：索赔处理，服务行业

IBM公司的RPA工具

IBM提供了多种自动化任务的选项，这些选项分为多个单独的产品。信息通过IBM Data Capture进入管道，流经Business Automation Workflow定义的路径，最终的存放地点由IBM Operational Decision Manager决定。最近，IBM已与Automation Anywhere合作来集成双方的堆栈，并在IBM堆栈定义的工作流中使用一些最新工具。两者都可以部署在本地或IBM的云中。

• 主要功能：具有企业工作流程的丰富经验；与许多旧式大型机集成
• 主要用例：科学的流程管理；商业决策自动化

Jidoka

该公司的名称在日语中的意思是：“人工的自动化”，指的是训练其软件机器人来模拟与标准系统（大型机终端，Web，数据库）交互的人。Jidoka仪表板跟踪所有正在运行的机器人，并可以录制屏幕视频帮助调试。Jidoka运营着一个用于部署Jidoka机器人的云，用户也可以选择将它们移至自己的场所。

• 主要功能：以 Java为中心的机器人提供跨平台范围
• 主要用例：客户管理和合规文书处理

Kofax

ImageTech Systems制造了Kofax，与很多其他机器人类似，Kofax可以从许多标准文件类型（Excel，JSON，CSV，电子邮件等）中采集数据并执行操作。最值得称道的功能之一是Robotic Synthetic API，它是对传统编程方式的致敬，可接受Java，Python或其他编程语言编写的代码指令，从而使常规堆栈更容易与RPA进行交互。这些机器人也可以分解成一些较小的工具，称为Kapow Kapplets，可以在本地处理琐事。所有行为均通过标准分析进行跟踪，并通过仪表板报告，因此您可以监测到机器人故障。

• 主要功能：与企业内容管理工具集成；microapps平台可简化部署
• 主要用例：管理内容集合；数据管道集成

Kryon

Kryon RPA分为两个部分。第一种是在员工桌面的后台安静运行，采集所有数据来“发现”流程。（出于隐私考虑，可以排除某些应用程序和网站。）然后可以在Kryon Studio中编辑这些自动跟踪，以微调操作。生成的代码可以是完全自动化的（作为人类的助手），也可以处于“混合”模式，介于两者之间。Kyron的工具还包括用于从图像中提取数字和字母的AI，以及用于随着时间的推移优化流程的更复杂的机器学习算法。

• 主要功能：流程“发现”以跟踪工作流程；混合自动化将自动化与辅助相结合
• 主要用例：呼叫中心支持；文件处理。

NICE

NICE机器人被设计成受监督的人类助理，变得足够优秀后，成为无人看管的后台办公室工具。实时设计器的Scene Composer可以跟踪鼠标点击和键盘输入与网页的交互。可以通过连接器将其他来源的数据收集到许多标准的数据后台，例如SAP，Siebel和.Net服务器。

• 主要功能：桌面助手和服务器端后端之间的集成
• 主要用例：通过创建机器人来加快工作流程，该机器人首先要通过协助人类来学习，然后才能在后台获得完全自主权

Nintex

如果您的工作涉及大量的文档签名，那么Nintex的 RPA机器人系列能够与Office365，Salesforce和Adobe工具实现更加紧密的集成。用户可能会觉得自己正在使用真实的纸张，但其实该工作是通过数字方式完成的，并且流程由该工具管理。Nintex称这些为“逻辑驱动的文档”。当然，如果不需要生成“文档”，则也可以使标准数据源自动化。

• 主要功能：与主流桌面工具紧密集成
• 主要用例：桌面自动化；财务和合规跟踪

NTT-AT

NTT-AT的WinActor通过自动执行最常见的步骤来节省Windows用户的时间。它与主要的Microsoft工具（Office 2010至2016，Internet Explorer 11）集成，通过记录人类用户的操作来构建复杂的工作流。这些已变成方案，用户可以在发生新事件（例如电子邮件到达）时触发方案。例如，只需单击几下，新的信息请求就可以变成销售数据库的合格潜在客户。

• 主要功能：与Microsoft工具的高度集成
• 主要用例：电子邮件处理和数据库集成

Pegasystems

Pega提供了各种各样的工具来加速企业的集成和处理，包括AI分类器，聊天机器人，DevOps支持工具和纯RPA。创建自动化可以从Pega的AI驱动的劳动力追踪工具开始，该机器人安装在台式机上以跟踪人们日复一日的工作方式。此调查将揭示瓶颈，在这些瓶颈中可以自动进行不良的后端处理。Pega希望支持一些最常见的用例，例如协调财务交易和加入新客户。

• 主要功能：与企业工具套件完全集成，用于开发，部署和自动化数据处理
• 主要用例：合规和集成

UiPath

UiPath的机器人安装在Windows台式机和服务器上，可以接管大多数在屏幕上完成的任何任务。这些机器人由另一个过程Orchestrator控制，Orchestrator响应事件触发它们。UiPath正在扩展到人工智能领域，并且还力推可以从图像或屏幕截图中提取信息的机器视觉工具，专注于光学字符识别，以将字母和数字转换为机器可理解的形式。

• 主要功能：开放式环境，必要时可集成VB.Net，C＃，Python和Java代码
• 主要用例：与完整的传统堆栈解决方案集成；事务处理

WorkFusion

WorkFusion的机器人在Windows机器上学习任务，然后使用使用OCR、一些AI技术在Windows服务器上工作。该架构已针对常见的挑战进行了调整，例如反洗钱，保险索赔和承保范围决定以及银行服务。对于任何处理类似工作流程的人来说，这些都是起点。该公司还提供了一个免费工具RPA Express Starter，该工具仅限于本地运行的一个机器人，并且无法访问更复杂的机器学习机器人，但仍是在更简单的应用程序上进行实验的好选择。

• 主要功能：从桌面开始，提供完整的机器学习方案
• 主要用例：电子邮件和客户端交互；任务路由

开源的RPA工具

尽管功能有限的社区版本很常见，但大型公司通常都在销售专有工具。开源RPA工具并不常见，但是您通常可以通过将一些开源项目串在一起来完成许多简单的任务。在许多情况下，您通常需要通过在编辑器中键入代码来完成更多的工作来亲自培训工具。尽管如此，它们仍然是一个有趣的选择。请查看Puppeteer，Selenium和Headless Firefox的基本入门。 

• 主要功能：完全开放源代码访问；没有供应商锁定
• 主要用例：Web集成；数据采集​​; 测试与验证

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