Gartner:SaaS模式BI走上正轨

传统的企业BI产品如今正受到来自SaaS模式BI服务的挑战。Gartner最新的调查报告显示，受访的1364位IT经理中有三分之一计划采用SaaS模式BI服务；已经放弃传统BI产品，采用和即将采用SaaS模式BI的IT经理人数达到了17%。

这个调查结果对于新兴SaaS BI厂商来说绝对是个利好消息。

早在2009年，SaaS模式BI市场就已经开始萌动。进入2010年，SaaS应用已经从早期的CRM、人力资源等逐渐渗透到越来越广泛的领域。在一批初创公司的带动下，SaaSBI开始为人们所了解和关注，而随着越来越多传统BI厂商的加入，整个SaaS BI市场逐渐热闹起来。而近日，管理软件巨头SAP发布SAP Business Objects BI On Demand，更是给这一市场添了一把火。

看好SaaS BI的Forrester的分析师Boris Evelson认为：“公司放在云中的应用系统越多，它们越可能接受SaaS BI，而不太可能自己来部署或者运营BI应用。”但2012年之前的SaaS BI市场并未如预期火爆。

根据去年Gartner的调查报告，已经采用SaaS BI的企业不到10%。一方面是企业接受SaaSBI有个过程，另一方面是产品还需要优化。比如，现在市场上的SaaSBI提供的功能通常局限于有限的几种模板，采用的是多租户的架构，这使得SaaSBI具有很明显的经济效益而且很容易部署，而随之而来的问题是，很难像企业自己开发的BI应用一样满足那些比较复杂的需求，且定制能力也比较差。

此外，人们对这种SaaSBI模式最主要的担心是其安全性、可用性和传送数据时可能会有的带宽瓶颈。尽管供应商们在这些方面采用了很多方法，特别是在安全方面，但是，很难彻底消除人们的这些担心。

GigaOM分析师Barb Darrow认为，Garner的最新报告表明SaaS BI市场已经发生了一些适应性变化，例如从最初较为激进的纯SaaS模式走向SaaS和企业内部部署的双选择模式。虽然SaaS BI的势头正劲，但相比根深蒂固的传统企业管理软件巨头，对很多新兴SaaS BI服务商的价值评估尚未展开。

BI厂商分类  数据来源：Gartner

与传统BI管理软件相比，SaaS软件具有节省成本、不用频繁升级、简单易用、实施快速、不挑企业硬件环境的特点。虽然更快更便宜是SaaS BI的主打卖点，但Gartner提醒IT经理”更便宜“这一点尚存疑问。Gartner的调查显示，与传统BI产品相比，实施SaaS BI的头五年企业确实可以省钱，但五年后就不好说。长期来看，SaaS BI对IT开支节省的贡献应当主要来自IT支持成本的下降。

人力成本的下降，也许才是SaaS BI持续吸引企业IT支出经费的主要原因。

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