2021年全球IT支出总额将达到4.1万亿美元

根据Gartner的最新预测，到2021年，全球IT支出预计将达到4.1万亿美元，比2020年增长8.4％。新的数字业务计划的资金来源将更多地来自IT部门以外的业务部门，并以收入成本或销售商品成本（COGS）的形式收取。

Gartner研究副总裁John-David Lovelock表示：“ IT不再像传统上那样支持企业运营，而是完全参与业务价值交付。“这不仅将IT从后台角色转移到业务部门，而且还将资金来源从维持，监控和有时削减的间接费用变为推动收入的因素。”

到2022年，IT支出领域将实现正增长

预计到2022年，所有IT支出领域都将实现正增长。随着组织将重点转移到为员工提供更舒适，创新和生产性的环境，增长最快的将来自设备（14％）和企业软件（10.8％）。

举一个例子，对员工体验和幸福感的日益关注正在推动诸如社交软件和协作平台以及人力资本管理（HCM）软件等领域的技术投资。

尽管优化和节省成本的努力不会仅仅因为2021年的经济确定性而消失，但CIO在整个今年余下时间的重点将是完成旨在增强，扩展和转变公司价值主张的数字业务计划。

“去年，IT支出采取了’下意识的反应’的形式，以在数周内实现远程劳动力。随着混合工作的进行，首席信息官将专注于实现创新的支出，而不仅仅是完成任务。”洛夫洛克先生说。

疫情前的支出水平有所不同

各个国家，垂直行业和IT部门之间的复苏仍然相差很大，从而引发了K型经济复苏。从行业的角度来看，银行，证券和保险支出最早将在2021年类似于疫情前的水平，而零售和运输直到2023年才有相同的复苏。

从地区来看，拉丁美洲有望在2024年恢复，而大中华地区已经超过了2019年的IT支出水平。预计北美和西欧都将在2021年末恢复。