数字化转型如何影响CTO和CIO角色

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Transposit 公布了最近关于 CIO 和 CTO 角色不断演变的研究的结果，以及企业采用 DevOps 实践的程度和态度。

2021 年 7 月，来自大中型企业的 415 位 CIO 和 CTO 的调查结果显示，这些高管角色同时融合，因为这两个职位都承担了显着增加的业务战略责任。

在一些同时拥有 CIO 和 CTO 的组织中，这些融合的角色导致了职责重叠和职能、流程或任务所有权的潜在摩擦。调查结果还表明，在执行数字化转型计划时，“创新率”已成为一种新的抢手竞争优势。

数字化转型推动 CIO 和 CTO 角色融合

97.8% 的高管报告说，在过去 3 年中，他们的组织内部越来越关注数字化转型，75.4% 的 CTO 和 CIO 透露情况尤其如此，尤其是自大流行以来。

传统上，CIO 和 CTO 在公司担任不同的角色，前者专注于传统 IT 战略和管理，后者专注于开发创新新技术、面向外部客户的 IT 或定制软件开发。然而，研究表明，由于对数字化转型的日益关注，再加上 COVID-19大流行，CIO 和 CTO 的角色发生了转变和融合。

91.8% 的受访者表示他们的职责在过去 3 年发生了变化，56.4% 的受访者表示他们的角色发生了显着变化。现在，两者都根据与管理收入相关的关键绩效指标 (KPI) 进行评级，66.3% 的 CIO 和 78.1% 的 CTO 表示他们的职位现在直接参与或领导业务战略。

CIO 和 CTO 角色之间的共同责任：祝福还是诅咒？

大多数接受调查的企业表示，其组织中既有 CIO 也有 CTO：83.3% 的 CIO 表示其组织还有 CTO，85.6% 的 CTO 表示其组织中有 CIO。此外，24.1% 的受访者担任双重角色，同时担任 CIO 和 CTO。

在软件开发的所有权、运营内部开发的软件、管理 SaaS 或运营商业现货软件、外部客户体验和数字化转型方面，CIO 和 CTO 共同承担特定领域的责任。事实上，33.5% 的受访者表示，数字化转型计划的大多数方面的所有权是 CIO 和 CTO 之间的共同责任。

综合起来：

• 32% 的人表示，他们组织中的软件开发所有权是一项共同的责任。
• 34.7% 的受访者表示，拥有运营内部开发的软件是他们组织的共同责任。
• 28.2% 的受访者表示，在其组织中管理SaaS或运营商业现成软件是一项共同责任。
• 33% 的受访者表示，在其组织中拥有用于外部客户体验的技术是一项共同的责任。

“随着企业技术组织越来越多地受到各种力量的重塑，从 DevOps 转型到降低技术采用和推广的障碍，领导角色已经发展和增加，他们的报告结构也发生了变化，”首席分析师Stephen O’Grady说。红僧。“几乎不可避免地，如今越来越多的企业看到 CIO、CTO 和其他角色之间关于谁拥有什么的不确定性和冲突。”

创新速度现在是一种新的竞争优势

94.5% 的受访高管确认，他们团队的绩效是通过与收入相关的 KPI 来衡量的。当被问及他们的团队用哪些 KPI 来衡量时，高管们将以下列为前三名：

• 收入增长（74.5%）
• 创新率（60.1%）
• 正常运行时间 (53.6%)。

85.3% 的高管报告说他们的预算在过去 3 年里有所增加，CIO 和 CTO 已经意识到寻找增量收入意味着更快、更智能地创新。

随着 DevOps 战略的成熟，ITOps 负责管理运营

经过多年的前沿理念，从数据中可以清楚地看出，DevOps 已成为跨企业的标准实践。87.7% 的受访者应用 DevOps 实践，83.4% 的受访者认为 DevOps 对其组织的数字化转型很重要。

组织已经意识到拥有成熟的 DevOps 策略以支持团队更快创新的重要性。98.1% 的 CIO 和 CTO 计划扩展 DevOps 实践，83.4% 已经制定了这样做的计划。

在实施 DevOps 实践的组织中，无论规模大小，大多数公司要么拥有集中管理的工程组织，要么拥有为产品团队铺平道路的平台团队。

• 拥有至少 1000-1,999 名员工 (47.9%)、2k-5,999 名员工 (37.9%) 和超过 15,000 名员工 (50%) 的公司拥有一个带有单一工具链的集中管理的工程组织。
• 拥有 500-999 名员工的公司往往拥有一个中央共享服务团队，分布式产品团队必须将其用于基础设施 (39.5%)。
• 拥有 6k-14,999 名员工的公司要么拥有一个带有单一工具链的集中管理的工程组织 (30.6%)，要么拥有一个平台团队，为产品团队提供一条“铺好的道路”，但产品团队可以灵活地独立做事，如果需要（30.6%）。

“DevOps 的定义在不断发展——它不再意味着开发人员拥有运营，” Transposit 的首席执行官Divanny Lamas说。“随着 DevOps 进入企业的主流，我们看到越来越多的组织赋予其 ITOps 团队管理内部构建软件的运营的章程，或者建立一个集中的平台团队为开发人员提供运营平台。这是一种越来越流行的趋势。”