摩托罗拉爆出“返修门”，用户需吸取四点经验

摩托罗拉最近爆出其销售的返修Xoom平板电脑中存有旧用户的数据。以下我们向平板用户提供四点建议，确保个人数据安全。

据国外媒体报道，摩托罗拉上周五警告客户，在已经发售的100台返修平板电脑中发现没有抹掉一手用户的数据。这些平板是2011年10月-11月期间通过Woo.com销售出去的。

摩托罗拉声称这些返修平板电脑中保存了之前用户的用户名、密码、电子邮件、网站网址、软件、和社交媒体账户等私密信息，甚至还很可能包括照片和文档。

摩托罗拉目前正在召回这批Xoom平板电脑，在一份官方声明中，摩托罗拉指出：“摩托罗拉为给受影响用户带来不便而感到悔恨，并致以深深的歉意，摩托罗拉有严格的数据保护措施来保护我们的客户，我们会通过进一步的措施来兑现承诺。”

虽然摩托罗拉态度诚恳，但说实话，这反应也太迟钝了点，要知道这些有问题的设备已经在市场上流通4个多月了。

从摩托罗拉的“平板门”我们普通用户应该吸取经验，靠天靠地不如靠自己，那些头戴光环让人尊敬的厂商（例如索尼），在用户隐私数据发生泄漏的时候基本指望不上。

下面是平板用户在处理旧设备、送修或者退货前的四点数据安全建议：

1.恢复工厂设置。任何一个Android设备都可以恢复到出厂状态。工具栏里都有（设置—>隐私—>恢复工厂设置），非常好找。恢复出厂设置能立刻清除所有程序中的数据，并删除下载的应用，将程序恢复到全新状态。

2.删除闪存卡内容。这点往往被忽略。在恢复工厂设置的选项里通常会有“同时删除闪存卡内容“的选项。当然，最牢靠的办法就是把闪存卡拔出来插到电脑上彻底格式化。当然，最最保险的方式是自己保留闪存卡，不要交给任何第三方。（不要忘记还有数据恢复这个行当，闪存卡也不例外）

3.经常更换密码。如果经过你和返修厂商两次清理平板电脑中还是鬼使神差留下了一些数据，那么这时候最后的屏障就是经常更换帐号密码。对于捆绑Google账户的Android设备来说，经常更新你的Google账户密码就是非常必要的安全措施，即使别人不小心拿到了有你Google账户的旧设备，也不会造成太大损失。

4.加密你的设备。不是所有的设备都提供加密，但有讽刺意味的是，摩托罗拉的Xoom平板电脑恰恰就提供此功能。可以在安全设置选项中启用数据加密，这样即使别人将你的设备恢复出厂设置，所有的加密数据也将变得不可用。

除了以上四点建议，我们还建议您了解一些基本的网络安全个人防黑术，建立起必要的个人信息安全管理体系，这听上去有点夸张，但如今的网络环境就是这么凶险。