Gartner：2025年70%的组织将部署结构自动化

Gartner 最近对 304 名基础设施和运营 (I&O) 领导者及其团队进行的一项调查发现，目前没有完全自动化的 I&O 领导者中有 85% 预计在未来两到三年内将提高其自动化水平。

鉴于对 I&O 自动化的兴趣日益浓厚，Gartner 预测，到 2025 年，70% 的组织将实施结构化自动化以提高灵活性和效率。这一比例相比 2021 年（20%）有大幅增加。

调查发现 I&O 最常在部署领域中使用自动化，这是自动化活动的自然焦点，因为组织致力于减少在 I&O 与其技术生产消费者的交汇处发现的摩擦。大多数受访者表示他们在自动化应用程序部署、安全合规性和服务器部署方面所做的努力具有影响力和价值。

然而，devops、敏捷和站点可靠性工程 (SRE) 的兴起导致运营领域内的自动化程度更高，例如监控和分析以及事件问题的解决。调查发现，目前只有 43% 的 I&O 团队实现了监控和分析自动化，而 83% 的人认为这种自动化工作很有价值。同样，只有 36% 的 I&O 团队正在自动化事件和问题解决，但超过四分之三的受访者认为它很有价值。

调查还发现，只有 21% 的 I&O 领导者表示他们在自动化方面取得了很高的成功。为了成功管理 I&O 自动化并提高成功率，Gartner 专家建议 I&O 团队自动化部署，但确保他们不会忽视自动化有价值的运营机会，例如变更管理、漏洞修复以及备份和灾难恢复。 通过确定自动化的潜在价值、在自动化之前改进流程以及为员工配备关键的自动化技能，为成功奠定基础。

Gartner 的 2022 年基础设施和运营自适应自动化调查于 2022 年 4 月至 2022 年 5 月在来自北美、欧洲、中东和非洲和亚太地区的 304 名受访者中进行，这些受访者来自年收入 10 亿美元或以上的行业和公司。合格的受访者是高级 IT I&O 领导、他们的同行或在其职责范围内具有 IT 自动化计划的直接下属。