三星新任CEO权五铉：提升软实力

如果三星想留在顶级IT企业俱乐部中，给苹果持续的竞争压力，就必须补上最大的短板——软件。

     三星电子CEO权五铉

三星电子新任CEO权五铉在本周一的就职演说中表示：“消费电子行业已经来到一个十字路口，三星必须加强软件、用户体验、设计和解决方案等软实力，以此来提升用户体验和价值。”权五铉提高三星“软实力”的战略重点与前任CEO崔志成一脉相承。

三星在智能手机硬件领域拥有无可争议的竞争优势，但是在与苹果的竞争中，软件是三星最大的短板。虽然2012年第一季度三星在智能手机出货量上完成了对苹果的超越，但是利润率和产业价值链控制力与苹果都完全不在一个级别（苹果三星占智能手机市场利润率的90%，但苹果的利润是三星的三倍，见下图）。

在谷歌宣布收购摩托罗拉移动后，完全依赖Android系统的战略风险正在显现，三星开发自有软件的紧迫性便进一步增强。但虽然三星向移动平台部门投入了大量资源，自主开发的Bada系统并未获得全球用户认可，因此该公司的多数智能手机仍然采用谷歌Android系统。为了提升移动软件平台，三星5月初收购了美国移动内容服务提供商mSpot。

此外，三星的家电产品如智能电视也面临类似挑战，随着微软、谷歌、苹果、索尼等巨头在客厅展开“智能手机+平板电脑+电视+游戏机”的综合格斗，软件和内容服务正在成为整合各家移动终端产品线，决胜客厅的最大筹码。在权五铉发表就职演说前不久，《韩国时报》援引某匿名三星高层的话称，三星将于2013年初推出自己的社交网站（基于三星智能电视的Family Story软件）并期望能与Facebook抗争。其实三星要对抗的绝不是Facebook，而是微软、苹果和索尼。

如果将IT企业分为“云、管、端”三大阵营，三星凭借智能手机和家电产品成为“端”的控制者，而Facebook则是“云服务”的控制者，而苹果和微软则是“云、管、端”集大成者，因而也是利润的最大赢家（注意：软件服务正在取代电信物理网络成为事实上的“管”）。今年初新上任的索尼CEO平井一夫的战略思想，也是围绕PSN游戏网络整合索尼全线产品打造SEN（Sony Entertainment Network），形成“云、管、端”一体化客厅作战体系。

三星如果想对苹果形成真正的威胁，同时甩开索尼这个老对手，就必须蜕变成“云、管、端”公司，而软件和网络服务，就是实现这一战略目标的核心枢纽。