欧洲人开始冷落手机了吗？

虽然正值炎炎夏日，但是欧洲的移动运营商们却感觉到了手机市场的寒风凛凛。种种迹象表明，整个欧洲大陆的消费者开始放缓对新手机追逐的脚步。

数天前，报告显示西班牙人正在抛弃他们的手机——整个四月份手机订户流失了38万个。

而来自法国的统计报告显示今年的手机销量将大幅下滑。根据法国报纸Les Echos公布的数字，今年法国手机的销量将降至近年来的历史最低点。

移动行业正在巨变。不仅仅是运营商面临变数，手机制造商们也都面临冲击。根据GfK公司的调查，今年法国手机的销量预计只有2250万部，明显低于2011年的2430万部。

过去几年，欧洲人（乃至全球用户）对新款手机的狂热似乎永无尽头，但突然之间用户的态度掉头直下，持续数年的手机盛宴眼看就要变成杯盘狼藉的宿醉。

这到底是为什么？是欧洲人对手机长达十年的热爱产生了审美疲劳？还是市场受到了诺基亚大溃败的影响？

原因很复杂

导致欧洲人放弃购买新手机的原因有很多，是多种因素叠加的结果。

首先，最显著的一个原因莫过于欧元区挥之不去的金融危机阴影，普通人的生活开始变得艰辛——尤其是在西班牙，失业率高达25%。这意味着很多低收入人群都将缩衣节食，这也是为什么预付费业务成了西班牙移动行业的重灾区。

西班牙月付费手机订户数也已经持续了下降好几个月，人们的支出缩减超出了大多数人的预期。有些数字甚至有些不太符合直觉，例如当月付费的合约用户为了省钱开始取消与运营商的合同，转向预付费时，按理说预付费用户应该增多才对，可事实是所有统计数字都在缩水。

此外，一些其他的“意外”因素也在给移动运营商的财报减分，例如在法国新型运营商Free向用户提供超低套餐价格，吸引了大批用户。Free降低运营成本的诀窍是将大部分话音流量都尽可能负载到Wi-Fi网络上。大量用户涌向Free的服务，他们使用的是旧的解锁手机，只需要重新购买SIM卡（而无需购买新手机）。

在西班牙，Telefonica和Vodafone等运营商开始测试新的业务策略，消减对新手机销售的补贴，这对手机销售来说无疑是雪上加霜。

让移动行业更为焦虑的是：不仅仅是西班牙这样的深陷经济危机泥潭的国家，一些受经济危机影响较小的国家如法国，荷兰等欧洲国家也出现手机销售下滑。

销售额下滑也不都是坏事

如果你换个角度看问题，手机销量的下滑也并非世界末日。手机产品的利润压力确实不小，但是市场正在向智能手机进行结构升级——智能手机用户相比高补贴低端手机用户来说对运营商的价值高得多。

此外，欧洲人购买新手机的速度放缓也许是因为手机市场的整体价格水平正在提升（因为智能手机的比例在持续上升），也可能是因为手机的换代周期正在延长(想想iPhone4与iPhone5之间的漫长岁月)。也不排除很多用户觉得旧款手机其实比市场上一水的触摸屏智能手机更好用（例如很多用户还在使用六年前的Treo650）。当然也有可能是用户对消费支出更加审慎（要知道，过去很多年大多数欧洲国家的手机渗透率已经超过了100%）。

【IT经理网点评：随着智能手机的渗透率从个位数提高到超过50%，新手机的销售量下滑是迟早的事情，运营商面临的真正机遇和挑战是如何提高数据服务在ARPU中所占的百分比。】