Adobe推社交评估工具对抗Salesforce

Adobe今日正式推出新的社会化营销工具Adobe Social，意在帮助用户更好地评估和了解社交媒体营销活动的投资回报效果。

通过Adobe Social，市场营销人员能监测Facebook和Twitter上的品牌提及内容，发现意见领袖并追踪特定社会化营销活动或内容产生的收入。该平台还能向特定受众定向投放广告，根据用户互动情况个性化web站点，甚至为facebook开发应用，事实上Adobe对Adobe Social的定位是成为企业的一站式营销工具。

Adobe今年早些时候在盐湖城演示过Adobe Social中的部分功能，但当时只是beta版本，只在少收客户中试用。从今天开始，Adobe Social将公开向大众发售。

Adobe近来正试图逐渐把自己打造成在线营销领域的“军火商”。过去三年中，Adobe收购了六家公司，包括Omniture、Auditude和Effcient Frontier等，建立起完整的数字营销产品线，目前已经获得超过5000家客户。

最近几个月，社交媒体营销工具市场的竞争日趋激烈，Salesforce收购Buddy Media，Oracle则收购了Involver和Vitrue巩固各自的营销平台。尽管如此，Adobe的团队依然认为社交媒体营销市场尚存在很多空白的细分市场，例如帮助品牌主分析来自Facebook、Twitter和其他社会化网络的收入。

“我们认为在营销活动的设计和运营以及营销指标与业务指标之间存在巨大的鸿沟，”Adobe产品营销副总裁Aseem Chandra表示：“我们看到很多人关注一些虚浮的指标如“顶”，分享数以及粉丝数，但你如何把这些指标与真正的业务收入增长关联起来？“

Chandra提出的也是目前社会化营销领域的普遍问题，Adobe Social是否能从根本上改变社会化营销考核指标和业务指标的“两层皮”状态？让我们拭目以待。