CEO需要了解IT吗

作者：D D Mishra 沃达丰IT治理与外包负责人（IT经理网编译）

在人们的印象中，CEO是少数拥有“IT豁免权”的人群，他们很少使用智能手机，经常在高尔夫球场出入，他们拥有掌控局面的高级智慧，根本不屑于在谈论中提及具体的技术名词。在企业IT变革中，CEO习惯要求CIO如何如何了解业务，如何消减成本，但从来没有人指责CEO对IT知之甚少。

我们经常讨论IT与业务的融合，期待CIO能用业务语言沟通，理解IT的商业价值，并合理规划IT支出。但我们很少问这样的问题：CEO到底需不需要了解IT？更多的时候，IT被看作是成本中心或者支持部门，商业价值非常模糊。

在很多案例中，企业的CEO能够理解IT的价值，在业务转型中能够充分发挥IT的潜在价值。有时候，CEO也需要从CIO的视角看IT，并支持CIO完成其IT目标。

思科的首席执行官钱伯斯曾经说：“优秀的领导是那些背着手就能搞定一切的人，但未来的伟大领导必须了解技术。不是从极客层面，而是从可行的业务方法角度。”Gartner的2011年度CEO与董事会调查报告显示：大多数CEO对技术如何改变未来的理解非常含混。

很多调查都证明大多数CEO根本不了解最新的技术趋势，有些甚至还停留在十几年前的认知水平。这些都严重限制了CIO推动变革和转型的能力。这些都表明CEO也需要多花些时间跟CIO在一起，了解IT所能带来的商业价值。

在我看来，IT不仅仅是一个差异化要素，也是业务的一部分。CEO无法完全置身IT之外。如果CEO能看懂损益表，那么他们也必须掌握一些基本的IT知识。这并不意味着他们必须成为一个技术大拿，但对当下技术的进展以及如何改变商业需要有些基本了解。“技术熟练度”也将成为CEO在职场的一个重要竞争力，他们还必须仰仗CIO和CTO们帮其提高这一竞争力。

 IBM的全球CIO调查显示：“CIO在CEO的优先级中越来越靠前。”其实这对CEO来说也是好消息，但我们更加期待CEO能更多了解CIO的困境并从业务方面给予更多支持。