IDC：2012亚太区企业IT服务支出增长强劲

IDC 2012年IT服务支出预测报告在2011年年底完成，受访对象包括来自六个国家和14个行业的301位信息化决策者。IDC的报告显示2012年企业IT规划与往年相比出不确定性显著增加。驱动IT服务支出的主要动力包括：提高运营效率、降低成本以及政策合规的需求。企业IT服务预算增加了不确定性，IT服务商迫切需要证明外部IT服务如何能够对企业业务产生重大影响。

IDC全球服务市场与趋势副总裁Rebecca Segal认为：”企业IT服务预算的不确定性增加意味着，2012年IT服务商需要拿出更有说服力的IT服务成功案例。IT服务公司必须能够清楚地阐释IT服务的商业价值，包括如何减低成本、提高运营效率和业务成效，并解决政策合规问题，这些都是客户面临的最迫切的问题，同时也是驱使他们加大IT服务支出的动力所在。“

IDC的IT服务市场调查有以下几个重点发现：

1. 亚洲IT服务市场2012年将增长9.1%（不包括日本）。
2. 与西欧企业相对保守的支出计划相比，亚太地区企业的IT服务支出将成为IT服务市场增长的主要动力。
3. 安全依然是企业IT服务支出的最大项目。
4. 企业利润、账面现金、以及内部员工就绪情况对IT服务支出的影响比微观经济因素要大。
5. 由于接近十年周期的商业平台投资周期的节点，ERP市场将在2012年迎来复兴。
6. 亚洲企业对社交媒体、基于位置服务LBS和移动管理平台（SOLOMO）的兴趣正在增加，因为这有助于更好地管理新一代员工并形成新的企业竞争力。
7. 中国IT服务市场的增速降低，2012年将同比增长12.8%，2011年的增速是14.9%。

IDC的调查还显示，美国企业IT服务支出的不确定性最大，有20%的企业没有敲定支出计划。尽管如此，有足够现金的企业依然愿意在那些能够明确产生商业价值的IT服务项目上投资，来提高效率、降低成本、增加业务灵活性和竞争优势。