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2012年CRM的四大趋势

2012年CRM的四大趋势
社会化媒体时代的到来意味着企业面对的是“社会化消费者”，业务变成“社会化业务”，自然CRM也需要进化成“社会化CRM”，这不再是炒作，因为临床测试已经结束，客户参与时代已经到来。 阅读全文
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社会化媒体如何改变股票市场

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社会化媒体比传统财经媒体传递信息的速度快得多。但负面效应就是社会化媒体表现出更多的冲动性 阅读全文
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